广西检察网1月13日讯（通讯员 罗彩霞 陶春霞）贺州市检察机关控申部门在近日开展的2013—2015年度全区检察机关“文明接待示范窗口”“文明接待室”评选活动中喜获佳绩。八步区检察院被授予全区检察机关“文明接待示范窗口”称号，昭平县检察院被授予全区检察机关“文明接待室”称号，继续确认贺州市检察院、钟山县检察院为全区检察机关“文明接待室”。 

　　近年来，贺州市检察机关控申部门以创建全区全国“文明接待示范窗口”“文明接待室”为奋斗目标，以“热情接待信访群众，认真办好每个信访件”为基本原则，着力在“硬件”和“软件”上下足功夫，深入推进涉法涉诉信访工作机制改革，坚持用法治思维和法治方式化解社会矛盾。全市检察机关率先建成“一站式”综合检务服务中心，完成远程高清视频接访系统建设，积极构建来信、来访、12309举报电话、网上信访“四位一体”群众诉求表达机制。从来访、引导、接访、分流到案件公开及信访答复，为群众提供了更方便、更公开、更透明的“一站式服务”，进一步促进了检务公开，提高检察机关服务群众、服务社会的效率和水平。 

　　据悉，2013年以来，贺州市检察机关共受理各类群众信访1044件，开展检察长接待日603次，接待来访群众2288人次；办理检察长批办信访案件175件；办理刑事被害人救助82人，发放救助金260000元；连续3年实现涉检进京赴邕零上访。 

　　（作者单位：贺州市人民检察院）