广西检察网3月20日讯（通讯员覃小玲）为做好疫情防控与检察业务工作“两不误”，充分利用信息化手段，有效满足疫情防控期间人民群众控告申诉需求，3月19日，凭祥市检察院通过微信远程视频的方式接访了一名远在浙江的申诉来访人，确保案件办理不延时、群众来信来访件件有回复。

来访人胡某某曾于去年十月到该院12309检察服务中心反映案件诉求，因受疫情影响，胡某某春节后仍停留在老家浙江绍兴，尚未返回凭祥。为方便群众诉求，减少人员流动聚集，该院第三检察部检察官及时与胡某某联系并约定好接访日期。当天上午，来访人胡某某通过微信视频与检察官进行连线后，该院值班领导与办案检察官认真听取其反映的诉求，详细记录反映问题的情况，并结合法律政策规定，耐心细致地进行答疑解惑、释法说理，及时化解矛盾纠纷，得到来访人的理解和好评。

通过远程视频接访，极大地方便了来访群众，虽相隔千里却能“面对面”反映诉求，保障防疫办案两不误，使问题解决更加及时高效，得到来访群众的认可，架起检群“连心桥”。

    （作者单位：凭祥市检察院）